《海南省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年行動計劃(2024—2026年)》明確,“實施鄉(xiāng)村民宿特色化行動”,意在“培育一批具有海洋、生態(tài)、民族等鮮明個性與主題特色的鄉(xiāng)村旅游民宿,引導連點串線集聚發(fā)展,打造品牌化、集聚化、規(guī)?;穆糜蚊袼藓D蠘颖尽?。
可見,住得舒服,不再是民宿的全部,有故事、有質(zhì)感、有文化同樣很重要。打開小紅書、抖音等社交平臺,一大批“會講故事”的民宿開始占據(jù)熱榜:它們可能沒有五星級的前臺服務,卻有一段漁村記憶;沒有大牌設計師加持,卻有一面老墻,講述著黎族的織錦傳承。
“打個卡”“拍張照”之外,數(shù)字時代的海南民宿如何才能讓旅客從“種草”轉(zhuǎn)向“種心”,成為心靈向往的地方?
從“住一晚”到“住進小紅書”
這些年,海南民宿頻頻出現(xiàn)在抖音、小紅書等平臺的熱門搜索中,熱度越來越高。一間間“有顏值、有故事、有話題”的民宿,把文旅消費變得更有溫度。
比如,三亞的后海村,這個曾經(jīng)默默無聞的漁村,如今成了網(wǎng)紅“沖浪村”。漁家的老屋沒拆,而是換上了新顏,搭上燈串和沙灘椅,再配上生活化短視頻,迅速圈粉。在小紅書上搜索“后海村沖浪民宿”,相關筆記已超萬條,構成了“浪人生活指南”。
又如,在保亭,越來越多的民宿將黎錦元素融入建筑與體驗空間,打造具有文化氣息的“織錦民宿”。部分民宿還與高校合作推出“織錦體驗課”,邀請游客參與黎錦織造,形成短視頻共創(chuàng)內(nèi)容,推動民族風邁向真正的文化IP化路線。
再如,自環(huán)島旅游公路開通后,??谑行阌^(qū)西秀鎮(zhèn)榮山寮村逐漸演變成一個集民宿、酒吧、咖啡館于一體的打卡地,吸引年輕旅行者分享沙灘夕陽、木屋酒店與本地漁俗的內(nèi)容。抖音視頻評論里不乏“為了拍夕陽來的”“漁村的生活氛圍太治愈”的留言,平臺UGC(用戶生成內(nèi)容)反向驅(qū)動客源,讓民宿更具熱度。
熱度背后,海南民宿還缺什么?
有些民宿,火一時后便趨于平淡;有的民宿,游客反映“裝修挺好”“拍照也好看”,但“沒有特別記憶點”……
問題出在哪兒?首先,故事沒講好。不少民宿是有潛力的,但房東還停留在“賣裝修、賣打卡”上,而非“講文化、講人設”,還沒意識到,短視頻不僅是展示空間,更是表達品牌獨特價值的平臺。
其次,缺少數(shù)字化表達機制。一些民宿雖然邀請攝影師拍視頻,但后續(xù)內(nèi)容斷檔嚴重,做不到連貫更新。一條視頻爆紅,可能帶來一波流量,但還無法沉淀品牌認知。拍攝內(nèi)容沒節(jié)奏、無主線、少互動,這些問題在許多中小型民宿的視頻中普遍存在。
更深層次的問題,則是內(nèi)容共創(chuàng)機制缺失。目前,海南少有建立系統(tǒng)性的“民宿+MCN(多頻道網(wǎng)絡)”“民宿+非遺講解”共創(chuàng)平臺,大多數(shù)內(nèi)容依靠游客自發(fā)拍攝打卡,民宿品牌展示的主動權落在了平臺與網(wǎng)民手中,難以建立持續(xù)的吸引力。
趁著當前的熱度,海南民宿要熱得長久、熱得有辨識度,仍需挖掘自身文化底色。
從一間房到一個IP
非遺,是民宿可以講的突出特色。
以黎錦為例,可打造黎錦主題民宿,房間名字取自不同的織錦圖案,如“盤長紋”“回首紋”“人字紋”等,每個名字背后都有一段故事,讓游客住進帶有文化密碼的空間。這種非遺IP化的設計方式,讓空間自帶講故事能力,也成為拍照、發(fā)帖的文化亮點。配以手工織布體驗、黎錦明信片共創(chuàng)、節(jié)氣紋樣主題插畫等輕互動方式,非遺不僅是裝飾元素,也成為游客參與文化活動、傳播地方文化的載體。
也可嘗試建立“非遺物件圖鑒”,將民宿中出現(xiàn)的老器具、紋飾等,通過二維碼鏈接至對應短視頻或文字說明,游客只需掃一掃二維碼,就能聽到一段由黎族阿婆錄制的黎錦織造故事等。由此,房間不再是過夜場所,而是記憶入口。這種故事化植入,讓房子擁有獨特性,也讓游客體驗感更加深刻。這種形式可喚起文化共鳴,實現(xiàn)從空間體驗到內(nèi)容互動的延展。
非遺最大的優(yōu)勢,是它沉淀了時間的厚度、文化的質(zhì)感,只要講得生動,它就是天然IP。
不靠吆喝靠算法
故事要講得精彩,更要講給“對的人”聽,才能達到預期效果。
AI時代,民宿經(jīng)營者不能只靠直覺做內(nèi)容,而要借助大數(shù)據(jù)與智能畫像來識別“誰在看我”:是來自外省的親子自駕客,是愛拍照的00后女生,還是隨地辦公的數(shù)字游民?他們愛看什么風格的視頻?點擊過哪些關鍵詞?住后會不會發(fā)vlog?抓住這些信息,就可能讓視頻內(nèi)容觸達潛在客戶,激發(fā)消費行為。
有經(jīng)驗的海南民宿經(jīng)營者,或許已開始搭建“數(shù)據(jù)驅(qū)動型內(nèi)容鏈”:用AI技術識別哪些內(nèi)容更受歡迎、哪些時間點推送效果更佳,甚至根據(jù)用戶互動熱詞來調(diào)整文案用詞、話題設置。
內(nèi)容之外,投放模式也要在AI驅(qū)動下“精準鎖客”。像三亞一些主打沖浪文化的民宿,在旺季來臨前就開始精準投放“沖浪+住宿”組合短視頻,成功打入“沖浪初學者”興趣圈層,轉(zhuǎn)化率遠超傳統(tǒng)朋友圈廣告?!捌脚_懂用戶,民宿要懂平臺”,這是數(shù)字傳播的底層邏輯。
別忽略住客本身能量。民宿經(jīng)營者要善于發(fā)現(xiàn)“潛力創(chuàng)作者”,邀請他們共創(chuàng)短視頻、“小紅書”筆記等,或聯(lián)合推出民宿體驗主題挑戰(zhàn)賽。一條拍得好的住客體驗視頻,勝過十條廣告。這些共創(chuàng)內(nèi)容一旦被平臺算法識別為“高互動”,傳播路徑就能迅速放大,傳播矩陣就搭建起來了。
在AI時代,傳播的邊界被打破,品牌的觸點被放大。民宿品牌的構建,不只需要漂亮的照片或文案,更依賴對人群的理解、對內(nèi)容的打磨,以及對平臺規(guī)則的熟練運用。用AI“武裝”傳播力,才能讓好民宿更容易被看見,也更容易被記住。
講好民宿的文化故事
真正有韌性的文化品牌,是“在地的,也是當代的;有個性的,也有公共性的”。這句話用在海南民宿上,恰如其分。
這幾年,海南民宿的確火了。從椰林海岸,到火山古村;從黎錦非遺,到僑宅翻新,民宿成為海南文化的承載者、地方記憶的傳播者,也成為在地青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的情感歸宿。
但我們同樣要看到,“熱度”不是終點,“品牌”才是開始。只有當一間間民宿真正建立起屬于自己的敘事邏輯——它是誰、來自哪段文化記憶、與海南的故事有怎樣的連接——它才可能從一個個體空間,成長為一個贏得公共認知的文化符號。
數(shù)字傳播在其中提供了一個機會。它讓那些藏在村口老墻、黎錦花紋、天井木梁里的故事,有了走出來、說出去、傳下去的可能。講好民宿的故事,其實是在講好海南的文化精神。
【作者 楊悅 系海南科技職業(yè)大學講師;白顥 系海南科技職業(yè)大學教授、海南省人工智能學會副理事長。本文系2023年海南省哲學社會科學規(guī)劃課題階段性成果[編號:HNSK(QN)23-111];2025年海南省哲學社會科學規(guī)劃課題階段性成果[編號:HNSK(ZC)25-151]】
(2025年8月14日《海南日報》)
編輯:吳攀