靜 子

“第一排的門票已被‘黃牛’標價至20萬元/張”“看臺座位加3000元代搶費，內(nèi)場加5000元”“有粉絲支付20000元代搶費”……近日，某人氣組合的演唱會門票再次被“黃?！眰兌⑸?，引發(fā)社會輿論密切關(guān)注。

一邊是熱情歌迷的一票難求，一邊是瘋狂“黃牛”的借機牟利，兩相對比更加凸顯整治倒票亂象的必要性、緊迫性。要看到，當前文旅消費復蘇來之不易，大好局面需要社會各界共同維護。再進一步，從更好滿足人民群眾的文化需求角度看，唯有以強力扭轉(zhuǎn)破壞市場交易規(guī)則、擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，才能還人們一個良好的消費生態(tài)和文化體驗。

欲治其本，必知其根。有必要追問，“黃牛”手中的大量票源來自何處？綜觀媒體報道，其途徑不外乎以下幾種：其一，“外掛”搶票。有“黃牛”研發(fā)了專門用于搶票的程序腳本和軟件，以大幅提升在官方渠道的搶票成功率。其二，人工搶票。有“黃牛”組建了專門的搶手團隊，進而在社交平臺瘋狂攬活。其三，販賣“內(nèi)部票”。按照相關(guān)規(guī)定，面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于公安部門核準觀眾數(shù)量的70%。而剩余的門票，往往會被主辦方等作為“內(nèi)部票”使用，包含工作票以及部分邀請名額。

有關(guān)部門早已三令五申，“黃?！苯灰资且环N違法行為，其危害性決不容小覷。比如，交易的主動權(quán)在“黃?！保淇陬^承諾缺乏必要的約束力，消費者極有可能面臨財票兩空的困境。再比如，搶手需要提前拿到消費者的身份證號、手機號等敏感數(shù)據(jù)，這極有可能給個人信息安全埋下重大隱患。類似的過往案例不勝枚舉，個中的教訓不可謂不深刻。正因如此，唯有完善正門、堵住偏門，才是糾治倒票亂象的可行思路。

細究最近幾場熱門演唱會給出的解決辦法：有的平臺在購票前設置答題環(huán)節(jié)，借此篩除那些借機牟利的“黃牛”；有的平臺取消轉(zhuǎn)贈票環(huán)節(jié)，讓“黃?！倍诜e的大量門票“砸”在手里；有的平臺推出“強實名”購票，即身份證+人臉識別+紙質(zhì)票“三合一”方可驗證入場……魔高一尺道高一丈，有關(guān)部門亦在努力擠壓偏門的空間。比如，北京專門制定《關(guān)于開展營業(yè)性演出票務市場“黃牛”非法倒票亂象專項整治工作的方案》，并聯(lián)合多部門全鏈條打擊網(wǎng)絡“黃?！?，就收獲了社會一致好評。

需要承認的是，當前對“黃?！钡拇驌舸蠖噙€是局限在熱門演出現(xiàn)場的執(zhí)法活動，缺乏一定的前置環(huán)節(jié)；整治倒票亂象更對集中在“堵”的層面，缺乏“疏”的相應措施等。為此，各地有必要繼續(xù)完善有關(guān)規(guī)章制度，優(yōu)化票務管理流程，嘗試探索建立全國統(tǒng)一的演出票務監(jiān)管服務平臺，謹防歌迷的盛宴成了“黃?！钡目駳g。