□ 何勇海
近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)新型“鬼秤”。某些平臺在播放廣告時,廣告頁面的倒計時與真實世界的時間流速不一致,廣告的實際播放時間多于其標(biāo)明的倒計時。據(jù)調(diào)查,在全程網(wǎng)絡(luò)流暢、廣告畫面無卡頓的情況下,多個互聯(lián)網(wǎng)平臺標(biāo)識為80秒、120秒的廣告,實際播放時間皆多于標(biāo)明時長。優(yōu)酷視頻APP標(biāo)識為119秒的廣告最終共播放123秒,芒果TV標(biāo)識為80秒的廣告最終共播放83秒,愛奇藝APP標(biāo)識為120秒的廣告最終共播放122秒。(9月7日紅星新聞)
這無疑是又一個針對用戶的“時間圍獵場”。如果說上述視頻平臺廣告“偷時間”只偷了三四秒是“小打小鬧”,那么還有偷得更多的。據(jù)廣州日報微信公眾號8月24日報道,除了90秒的廣告實際播放時長竟達92秒,還有人爆料,30秒的廣告實際播放時間甚至超過40秒。經(jīng)過測算,某APP通過這種“偷時間”的操作,一年就能多賺數(shù)千萬元。
當(dāng)視頻平臺廣告開始“偷時間”,“多少秒倒計時”就成了視頻平臺廣告掩人耳目的幌子。不少觀眾在視頻平臺追劇,遇到廣告時,本來就有“時間總是過得很慢”的感覺,視頻平臺廣告再搞“偷時間”的小動作,無疑讓觀眾覺得時間過得更慢,更影響觀劇體驗,是對消費者有限的時間、精力的透支。不少網(wǎng)友對此紛紛吐槽:自己“多看”的每一秒,原來早就是被精準(zhǔn)算計了的。
從經(jīng)濟學(xué)角度說,打商業(yè)廣告其實就是把用戶的時間、注意力明碼標(biāo)價賣給商家,用戶的時間和注意力并非不能被賣。但問題的關(guān)鍵是,用戶的時間和注意力不該被悄無聲息地多賣,甚至用隱藏的方式來偷,哪怕只有1秒。用戶不是不接受廣告,而是不接受沒得選的綁架。正如網(wǎng)友所說,咱們的時間和注意力不是平臺的“搖錢樹”,視頻平臺不能做大肆“收割”用戶時間的“貪吃蛇”。
從法律角度說,我國廣告法第四條明確規(guī)定:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。有律師指出:廣告時長是廣告的重要組成部分,虛標(biāo)廣告倒計時屬于對廣告持續(xù)時間的不實陳述,存在欺騙、誤導(dǎo)消費者的情形,已經(jīng)嚴(yán)重違反法律規(guī)定。我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。相關(guān)平臺虛標(biāo)倒計時,導(dǎo)致實際廣告時長超出約定,構(gòu)成對消費者時間成本的額外占用,侵害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。
由此可見,視頻平臺廣告及其他互聯(lián)網(wǎng)廣告“偷時間”的暗箱操作,必須被予以治理,并在未來受到制約。視頻網(wǎng)站發(fā)展至今,各平臺不遺余力地開發(fā)廣告資源,已經(jīng)到了無孔不入、無以復(fù)加的地步,所以,對待貼片廣告、中插廣告等均應(yīng)像對待電視廣告一樣,將管理觸覺延伸到方方面面,包括明確標(biāo)準(zhǔn)時長,不能玩虛標(biāo)倒計時、將倒計時速度調(diào)慢等時間延長術(shù)。
編輯:高弼浡