□ 關(guān)注·成都世運(yùn)會

□ 本報記者 馬利民 蒲曉磊

□ 本報通訊員 趙帆

“中國警方的服務(wù)令人印象深刻！”國際體育廣播公司（ISB）首席執(zhí)行官烏蘇拉·羅梅羅女士對成都世運(yùn)會安保團(tuán)隊的服務(wù)，作出這樣的評價。

在成都世運(yùn)會的舞臺上，主媒體中心宛如一顆璀璨的明珠，吸引著全球的目光。世運(yùn)會期間，成都公安民警用忠誠擔(dān)當(dāng)，為主媒體中心正常有序運(yùn)行保駕護(hù)航。

工作剛滿一年的成都市公安局東部新區(qū)分局民警蔣黃露涵，因為英語特長被“點將”至主媒體中心工作。領(lǐng)受入駐主媒體中心的任務(wù)后，她查閱并學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)英語詞匯，每日對著鏡子反復(fù)練習(xí)。

“主媒體中心面積大、區(qū)域復(fù)雜，給我們前期的相關(guān)籌備工作增加了不少困難?！?月13日，蔣黃露涵接受《法治日報》記者采訪時說。

試運(yùn)行階段，蔣黃露涵和團(tuán)隊成員天天往主媒體中心跑，“哪個區(qū)域是哪些媒體常駐、哪個點位需要安排多少人員看護(hù)、哪條通道是后勤專用、哪個角落信號不太好……對這些問題，都要做到心中有數(shù)。走得多了，腦中就有了一張活地圖”。

主媒體中心正式啟動后，蔣黃露涵和同事們每天穿梭于各個功能區(qū)之間，工位上擺放著厚厚的資料手冊，隨身攜帶的筆記本上，密密麻麻記錄著工作的重要事項和“待辦清單”，方便他們進(jìn)行每日復(fù)盤和重點推進(jìn)。

面對個別媒體工作人員對安檢流程的不理解，蔣黃露涵充分發(fā)揮英語專長，采取“解釋+服務(wù)”的工作方法，用專業(yè)和溫度化解文化差異帶來的問題。世運(yùn)會轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)工作人員來自西班牙、法國、委內(nèi)瑞拉等多個國家，當(dāng)遇到語言不通的情況時，成都市公安局服務(wù)團(tuán)隊還緊急申請語言翻譯機(jī)，應(yīng)對不同需求。團(tuán)隊熱情細(xì)致的服務(wù)，受到了國際體育廣播公司的一致好評。

除了日常的語言支持，蔣黃露涵還主動承擔(dān)起文化使者的角色。休息區(qū)的自助咖啡機(jī)旁，常有記者向她請教如何用中文表達(dá)特定句式；儲物柜前的短暫交談中，她會巧妙融入熊貓基地、寬窄巷子等帶有城市名片的信息。在她看來，每一次對話都是展示成都形象的機(jī)會，“我們要讓世界通過警務(wù)窗口，感受成都的溫暖與活力”。

記者了解到，成都世運(yùn)會主媒體中心（國際廣播中心）場館包含主媒體中心、美爵酒店、國際廣播中心3個部分，賽事期間接待服務(wù)中外媒體記者2000余人，具體承接5場新聞發(fā)布會、記者辦公及采訪、賽事轉(zhuǎn)播等功能。

為做好主媒體中心保障工作，以成都市公安局為主體的安保團(tuán)隊制定了詳細(xì)的方案和應(yīng)急預(yù)案。安保警力各司其職，協(xié)同高效工作，為主媒體中心的順利運(yùn)行提供周到服務(wù)和有力保障。

“我們將努力為國內(nèi)外媒體記者，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、熱情的服務(wù)?！敝髅襟w中心安保消防經(jīng)理王磊說。