法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬利民 通訊員 谷才霞

近年，四川省成都市青羊區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)高度聚集，特別是西御河轄區(qū)樓宇林立，僅恒大廣場、雄飛中心等周邊就有企業(yè)300多家，從業(yè)人員2萬余人。由于入駐企業(yè)行業(yè)分布和人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元，矛盾糾紛和治安警情多發(fā)，特別是住改商亂象、網(wǎng)約房治理、勞資糾紛、電信詐騙等矛盾問題凸顯。為切實(shí)有效解決這些問題，青羊區(qū)積極踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在西御河街道建立覆蓋多個(gè)樓宇的“無憂驛站”，這也是四川省首個(gè)區(qū)域式利企便民的“驛站”，該“驛站”通過“三色管理”強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，“三級(jí)調(diào)處”強(qiáng)化矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解，“三向發(fā)力”提升反電詐工作質(zhì)效，精準(zhǔn)助力樓宇發(fā)展治理。

據(jù)了解，青羊區(qū)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、多方參與，整合公安、招商、市場監(jiān)管、人社、街道社區(qū)和樓宇物業(yè)力量，依據(jù)治安管理處罰法、公司法、廣告法等法規(guī)文件，綜合企業(yè)股東組成、經(jīng)營狀況、關(guān)聯(lián)警情、消費(fèi)者投訴、勞資糾紛“一標(biāo)三實(shí)”等背景審查情況，創(chuàng)新施行以“紅、黃、綠”三色標(biāo)注企業(yè)狀況，常態(tài)管理“綠色”企業(yè)、關(guān)注幫扶“黃色”企業(yè)、嚴(yán)管嚴(yán)控“紅色”企業(yè)，并設(shè)立“一企一檔”、制定“一企一策”、完善“一企一案”，對(duì)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)管理服務(wù)。

“無憂驛站”運(yùn)行以來，發(fā)現(xiàn)整改隱患431處，及時(shí)驅(qū)離15家涉詐涉訴且長期掛牌的“紅色”問題企業(yè)，群眾投訴、舉報(bào)大幅下降，極大改善了周邊營商環(huán)境。

青羊區(qū)把矛盾糾紛分為三級(jí)，按照“早”“快”“穩(wěn)”原則，推動(dòng)問題聯(lián)治、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)控。依托“無憂驛站”為前哨陣地，青羊區(qū)已成功調(diào)處涉企矛盾136起，解決企業(yè)實(shí)際問題168件，區(qū)域警情大幅降低。

此外，針對(duì)西御河太升路片區(qū)金融電信產(chǎn)業(yè)聚集這一情況，青羊區(qū)將“無憂驛站”作為打擊治理電信詐騙的前沿陣地，精準(zhǔn)宣傳覆蓋整體、精準(zhǔn)摸排對(duì)準(zhǔn)群體、精準(zhǔn)勸阻控好個(gè)體，積極搭建全方位、無死角的反詐格局。通過每周四開展“無憂反詐小課堂”進(jìn)行集中培訓(xùn)宣傳，依托業(yè)主群、公司群推送每日案例警示宣傳；依托對(duì)樓宇企業(yè)信息的精準(zhǔn)掌控，開展精準(zhǔn)化掃樓，對(duì)高危企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，做好樓宇的“啄木鳥”；用好“金鐘罩”反詐平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)員工掃碼關(guān)注1萬余人，實(shí)時(shí)預(yù)警100余次。

目前，“無憂驛站”已具備就近接處警、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、矛盾糾紛化解、社區(qū)民意收集、便民服務(wù)等多個(gè)核心功能，真正做到了讓群眾少跑路、凈化企業(yè)營商環(huán)境的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“資源聯(lián)享、問題聯(lián)治、糾紛聯(lián)調(diào)”，有效提升了矛盾糾紛調(diào)解成功率。