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網(wǎng)上有害信息舉報(bào)

“打假”變“侵權(quán)”

湖南一消費(fèi)者抖音舉報(bào)藥店反被判道歉

2025-07-07 14:00:00 來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)-法治網(wǎng) -標(biāo)準(zhǔn)+

法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 帥標(biāo) 通訊員 曹霞 謝衛(wèi)林 劉超文 

近日,湖南省冷水江市人民法院審結(jié)一起名譽(yù)權(quán)糾紛案。消費(fèi)者戚某在藥店購(gòu)買(mǎi)西紅花后,以產(chǎn)品無(wú)生產(chǎn)信息為由舉報(bào)至市監(jiān)局。在市監(jiān)局認(rèn)定"非假劣藥"后,戚某仍在抖音發(fā)布"市監(jiān)局包庇售假"視頻,最終被法院認(rèn)定構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán),判令其在抖音公開(kāi)道歉。該案二審維持原判,為職業(yè)打假行為劃出法律紅線?! ?/p>

2024年2月,戚某在某藥店購(gòu)買(mǎi)了兩份瓶裝中藥飲片西紅花,并主動(dòng)要求購(gòu)買(mǎi)柜臺(tái)展示品即可。結(jié)賬時(shí),該藥店向戚某出具了銷(xiāo)售小票和發(fā)票,記載了品名和批號(hào)等。同時(shí),戚某對(duì)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程進(jìn)行了視頻錄制?!?/p>

一個(gè)月后,戚某以該藥店銷(xiāo)售的中藥飲片西紅花無(wú)生產(chǎn)廠名廠址、合法來(lái)源、藥品生產(chǎn)許可證號(hào)、用法用量以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息為由向市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào),請(qǐng)求依法查處并獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償投訴舉報(bào)人。市監(jiān)局調(diào)查后對(duì)戚某作出書(shū)面回復(fù),認(rèn)定戚某購(gòu)買(mǎi)的西紅花不是假、劣藥,同時(shí)告知戚某因該藥店銷(xiāo)售憑證上未注明生產(chǎn)廠商名稱,具有瑕疵,市監(jiān)局已對(duì)藥店作出行政處罰,責(zé)令其改正并予以警告。 

戚某不服市監(jiān)局的處理結(jié)果,在抖音上發(fā)布視頻稱市監(jiān)局包庇藥店售賣(mài)假藥、劣藥。藥店認(rèn)為戚某導(dǎo)致其名譽(yù)權(quán)受損,遂訴至法院,要求戚某賠禮道歉?!?/p>

湖南省冷水江市人民法院審理后認(rèn)為,被告戚某是否構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的關(guān)鍵,在于原被告爭(zhēng)議的西紅花是否為假劣藥?!?/p>

根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《國(guó)家藥監(jiān)局綜合司關(guān)于假藥劣藥認(rèn)定有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函》(文號(hào):藥監(jiān)綜法函[2020〕431號(hào))的規(guī)定,藥品是否為劣藥,只需要事實(shí)認(rèn)定,不需要對(duì)涉案藥品進(jìn)行檢驗(yàn)。本案中,市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)爭(zhēng)議的西紅花進(jìn)行檢查后,認(rèn)定不是劣藥。被告戚某在市場(chǎng)監(jiān)督管理局未將本案爭(zhēng)議的西紅花認(rèn)定為假藥、劣藥的情況下,在抖音平臺(tái)發(fā)布了市監(jiān)局包庇藥店賣(mài)假劣藥的言論。在社會(huì)一般人的認(rèn)知中,服用假藥、劣藥會(huì)導(dǎo)致使用人的健康受到嚴(yán)重?fù)p害或者其他嚴(yán)重后果,故戚某發(fā)布的抖音視頻可能讓觀看了案涉抖音視頻的人對(duì)藥店形成負(fù)面評(píng)價(jià),導(dǎo)致藥店商譽(yù)受損。由于抖音作為一種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)其信息傳播具有迅速性與廣泛性,戚某具有誤導(dǎo)性的評(píng)論行為給藥店造成了社會(huì)公眾對(duì)其社會(huì)評(píng)價(jià)降低的損害后果,故法院確認(rèn)戚某侵害藥店名譽(yù)權(quán)的事實(shí),判決戚某在注冊(cè)的抖音賬號(hào)上公開(kāi)發(fā)布道歉聲明,聲明的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)法院審核?!?/p>

該案二審維持原判?!?/p>

法官說(shuō)法:“打假”的出發(fā)點(diǎn)是好的,其初衷在于通過(guò)一次次打假規(guī)范市場(chǎng),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,但也存在一些“打假人”將“打假”作為牟利的手段來(lái)獲得懲罰性賠償,這不僅違背誠(chéng)信原則,還濫用訴權(quán),對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序帶來(lái)了負(fù)面的影響。法官在此呼吁廣大市民要依法維權(quán),同時(shí),提醒商家要加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的合規(guī)審查,依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。



編輯:董博